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| 质量管理规划 | 定义质量目标 |
| 基于质量目标的开发过程剪裁 | |
| 质量保证的工作量估计 | |
| 质量控制的工作量估计 | |
| 协调质量管理计划 | |
| 质量管理手段 | 正式评审（审查/ 同行评审） |
| 非正式评审（走查/ 个人评审） | |
| 审核/ 审计 | |
| 测试 | |
| 验证 | |
| 确认 | |
| 质量管理技术 | 问题状态管理 |
| 问题分析（因果图、跟踪表、统计分析） | |
| 问题报告机制 | |
| 量化质量管理 | 分散图、趋势图、控制图等多种数据表示 |
| 过程质量指标：偏离度 | |
| 过程和产品质量指标：返工率 | |
| 过程和产品质量的“80/20”定律 | |
| 基于控制图的量化分析方法 | |
| 质量保证 | 质量保证对质量管理手段、技术的应用 |
| 界定过程审核与评审的范围 | |
| 对质量保证过程适合项目特点的剪裁技术 | |
| 质量保证对度量的应用 | |
| 质量控制 | 质量控制对质量管理手段、技术的应用 |
| 质量控制对度量的应用 | |
| 需求的质量控制 | |
| 设计的质量控制 | |
| QA的角色定位 | 与项目组、PM、SEPG的关系定位 |
| 怎样建立独立的信息渠道？ | |
| QA的工作内容和工作方式 | 平衡过程改善目标和项目目标 |
| QA有效的工作方式 | |
| SQA的风险管理 | |
| QA的问题分类 |
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